常見問題
AI智囊團智能廣告包含哪些服務內容？
AI智囊團智能廣告包含實際廣告投放、系統維運、廣告優化、客服處理等內容。
只要在有閑上架的商品都可以下AI智囊團智能廣告嗎？*必看
AI智囊團智能廣告是串接Google智慧型廣告進行投放，因此須符合Google購物廣告的相關政策，請務必仔細閱讀商品是否符合其限制規則，若商品不符合政策，廣告就無法投放。
我從來沒有買過任何數位廣告，適合買AI智囊團智能廣告嗎?
AI智囊團智能廣告的設計初衷就是希望提供給完全沒有投放廣告經驗的商家使用，讓您可以簡單的一鍵開啟，就能開始投放廣告，廣告成效也能立即觀看。
AI智囊團付款方式為何?
分為以下兩種方案
| 適用對象 |
廣告方案 |
付款流程 |
| 完全沒有投放廣告經驗創業初期廣告資金較少 |
收入提撥 |
至商家後台開啟廣告後，該店的所有商品有訂單成立且發貨後14天無退貨之情形，則提撥收入金額(扣除金流費及手續費)之自訂比例作為廣告投放金額 |
| 曾有廣告投放經驗中小規模商家想讓業績更好 |
廣告儲值 |
至商家後台【我的廣告>廣告儲值】，選擇您需要儲值的金額，完成結帳即可，付完款後廣告儲值金將立即匯入廣告帳戶 |
我要如何開始AI智囊團智能廣告？
【方法一】
您可至店主管理系統後台從【我的廣告>廣告投放】，按下【立即開啟Google智能廣告】，出現「您的Google智能廣告已啟用」的視窗就代表您的廣告已開始啟用。
【方法二】
您可至店主管理系統後台從【我的廣告>廣告儲值】，選擇欲購買的廣告金額，按下【立即購買】後，完成後續訂單資料填寫及進行付款(可選擇ATM/信用卡/橘子支付)，訂單成立後，系統將立即儲值廣告金至您的廣告帳戶並開始進行廣告投放。
我要如何知道廣告成效？
進入商家後台【我的廣告>廣告投放】即可觀看相關廣告成效，包含廣告觀看次數、點擊數、廣告成交訂單、廣告成交金額與廣告花費。
付款完成後，多久會開始投放Google廣告?需要審核嗎？
確認付款後，即自動成立Google廣告帳戶，但Google為確保廣告安全無虞、適合所有使用者，並且符合
Google Ads 政策，仍需3-5天的審核時間，廣告中所有的內容都會經過審查，包括廣告標題、說明、關鍵字、到達網頁以及所有圖片和影片。審查過程中，廣告將處於「審核中」狀態。若您的廣告處於審核中狀態超過5天，請再聯繫客服。
我的廣告會呈現在哪裡？
AI智囊團智能廣告是與Google購物廣告及Google關鍵字廣告串接，因此您的廣告將會在Google搜尋結果頁、Google搜尋聯播網、多媒體廣告聯播網、YouTube和 Gmail上顯示。
廣告是怎麼計費？
Google智慧型廣告的收費根據是單次點擊出價，也就是說當使用者點擊了您的廣告進入到達網頁，您才需要付費。
我可以自行選擇那些商品投放廣告嗎？
為節省您寶貴的時間，一開始系統預設是全店商品皆投放廣告，若您需要修改成指定商品，可至【我的廣告>查看刊登商品>刊登商品修改】， 選擇【自定義商品智能投放】，再勾選您需要投放廣告的商品即可。
除了Google購物廣告及Google關鍵字廣告，我還能投放其他廣告嗎？
目前有閑系統已完成Google購物廣告及關鍵字廣告串接，其他廣告方式可透過專人服務，歡迎您留下您的聯絡方式，行銷團隊將盡快回覆並與您聯繫。
購買AI智囊團智能廣告可開立發票？可開統一編號嗎?
可開立發票，兩種付款方式的開立發票說明如下:
1.收入提撥：有閑依每月提撥廣告費金額開立月結發票，如須統編可至店主管理系統 > 我的帳房 >我的錢包，將發票開立方式選擇三聯式發票即可。
2.廣告儲值：直接在結帳流程中選擇「三聯式發票」並填寫公司抬頭、統一編號即可開立電子發票。
我已開始投放廣告一週，但都沒有轉換訂單，請問可以怎麼改善呢?
成效並非一蹴可及，Google廣告機器學習通常需要歷經二~三週的學習期，每個商家的商品數、商品圖、導入的商品頁內容及每日廣告預算，都有可能影響廣告成效。建議您定期查看帳戶，也可以與我們的客服聯繫，讓有閑的專業團隊為您創造更好的廣告營收!
條款與細則
• 本服務對象僅提供給有閑商家。購買AI智囊團智能廣告前請先完成開店等相關步驟才能進行廣告投放。
• 一旦開啟廣告即開始進行Google廣告投放，因此購買之儲值廣告金及收入提撥若需進行退費，僅能退還實際廣告投放之剩餘廣告金額(實際廣告金已扣除有閑廣告服務費10%)，且需另外酌收退款手續費（手續費為退費金額的20%，此費用將於退費金額中扣除）。*需特別注意:由於收入提撥為全店商品訂單成立後14天才會提撥廣告金至Google廣告帳戶，因此在關閉廣告當下，並不會馬上停止提撥廣告金，須等14天後才能進行廣告餘額之結算及退費的相關手續作業。
• 有閑數位科技股份有限公司將擁有參加AI智囊團智能廣告店家之Google Ads 廣告帳號、Google Mercahnt Center 帳號的所有權及操作權。
• 參加有閑AI智囊團智能廣告店家保證廣告素材連結之網站(網頁)內容完全合法，無違反公序良俗、媒體廣告刊登政策、侵權、或任何違法或抵觸法令之虞，如有違反，有閑得拒絕刊登或移除或停止刊登該廣告，店家仍應給付已刊登部份之價款， 若有閑受有行政、刑事或民事之追訴或請求時，應賠償有閑因此所致之一切費用及損害(包括但不限於律師費用及訴訟費用)。
• 有閑保留隨時修改、終止或變更以上條款及細則與活動專案價格之權利，修改後之內容將於本網頁中更新，恕不另行通知。
• 請務必仔細閱讀以上條款及細則，凡購買「AI智囊團智能廣告」之有閑用戶，即代表接受以上條款規範。
